Le 116 000 : le numéro pour les enfants disparus

Le 116 000 est le numéro européen dédié aux disparitions d’enfants. Il accompagne les familles pendant toute la durée des recherches, en lien avec les autorités. Il est gratuit et joignable à toute heure. Voici ce qu’il apporte, expliqué simplement.

L’essentiel en 30 secondes : le 116 000 est le numéro européen pour les enfants disparus, gratuit et joignable jour et nuit. Il soutient et accompagne les familles et fait le lien avec les dispositifs officiels. En cas de disparition, signalez sans attendre : aucun délai n’est requis. Composez aussi le 17 pour le signalement aux forces de l’ordre.

1. À quoi sert le 116 000

Le 116 000 offre aux familles un soutien et un accompagnement dès la disparition d’un enfant : écoute, aide dans les démarches, relais avec les autorités et les associations spécialisées. Il fonctionne dans plusieurs pays européens sous le même numéro, ce qui est précieux dans les situations transfrontalières.

L’accompagnement est global : soutien psychologique, aide aux démarches administratives et juridiques, appui pour la diffusion d’un avis de recherche, et lien avec les associations et les autorités. Les équipes suivent la famille dans la durée, pas seulement au moment du signalement.

Fugue, enlèvement, disparition inquiétante : des situations différentes. Une fugue d’adolescent, un enlèvement par un parent (déplacement illicite, non-présentation d’enfant) ou une disparition inquiétante n’appellent pas exactement la même réponse — mais toutes se signalent sans attendre. Le 116 000 aide à y voir clair et à joindre les bons interlocuteurs. À ne pas confondre avec l’Alerte Enlèvement : ce dispositif de diffusion massive (médias, panneaux, réseaux) est déclenché par la justice dans les cas d’enlèvement avéré d’un mineur en danger. Il ne se demande pas : c’est le procureur qui le décide.

2. Aucun délai à attendre pour signaler

C’est un point essentiel : il ne faut pas attendre 24 ou 48 heures. Dès qu’une disparition est inquiétante, elle se signale immédiatement, au 17 et au 116 000. Le mythe du délai fait perdre un temps précieux. Voir notre guide disparition inquiétante d’un proche.

3. Ce qu’il faut préparer

Pour un signalement efficace, rassemblez :

une photo récente de l’enfant ;
sa description (âge, taille, tenue, signes particuliers) ;
les derniers lieux et contacts connus ;
tout élément de contexte utile.

4. Gratuit et permanent

Gratuit depuis tous les téléphones.
Permanent, jour et nuit.
Numéro européen harmonisé.

5. Rester relié à ceux qu’on aime

Ces situations rappellent l’importance de garder le lien avec ses proches et de savoir alerter vite. Dans Sancto, les contacts d’urgence et le SOS gratuit permettent de prévenir en un geste. Sancto est une application de protection citoyenne, en complément des forces de l’ordre et des dispositifs dédiés : pour un enfant disparu, le 116 000 et le 17 sont les relais.

FAQ — Le 116 000

À quoi sert le 116 000 ? C’est le numéro européen dédié aux enfants disparus : soutien et accompagnement des familles, en lien avec les autorités.

Faut-il attendre avant de signaler une disparition ? Non, aucun délai n’est requis. Signalez immédiatement au 17 et au 116 000.

Le 116 000 est-il gratuit ? Oui, gratuit et joignable à toute heure, dans plusieurs pays européens sous le même numéro.

Que préparer pour le signalement ? Une photo récente, une description, les derniers lieux et contacts connus, et tout élément de contexte.

Le 116 000 est-il la même chose que l’Alerte Enlèvement ? Non. L’Alerte Enlèvement est un dispositif de diffusion massive déclenché par la justice en cas d’enlèvement avéré d’un mineur en danger. Le 116 000 est une ligne d’écoute et d’accompagnement des familles.

Que faire en cas de fugue d’un adolescent ? Signalez-la sans attendre au 17 et appelez le 116 000 : aucun délai n’est requis, et l’accompagnement aide à organiser les recherches et à garder le lien.

Voir aussi : disparition inquiétante d’un proche et tous les numéros d’urgence.

Aller plus loin avec Sancto

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Informations générales à jour de juillet 2026. En cas de disparition, signalez sans attendre au 17 et au 116 000.