Le 3018 : le numéro contre le cyberharcèlement des jeunes

Le 3018 est le numéro national dédié aux jeunes victimes de violences numériques : cyberharcèlement, diffusion d’images sans consentement, chantage en ligne, usurpation. Géré par l’association e-Enfance, il est gratuit, confidentiel, et peut agir vite. Voici ce qu’il apporte, calmement expliqué.

L’essentiel en 30 secondes : le 3018 aide les jeunes (et leurs parents) face au cyberharcèlement et aux violences en ligne. Il est gratuit et confidentiel, propose une écoute et peut obtenir le retrait en urgence de contenus auprès des plateformes. Il existe aussi une application 3018 et un tchat. Conservez les preuves avant de bloquer. En cas de danger, le 17.

1. À quoi sert le 3018

Le 3018 accompagne les situations de cyberharcèlement, de chantage (notamment à caractère sexuel), de diffusion de contenus intimes, d’usurpation ou de piratage de comptes touchant les jeunes. Son atout : un lien direct avec les grandes plateformes pour obtenir le retrait rapide des contenus problématiques, en plus de l’écoute et de l’orientation.

Les violences numériques couvrent un large spectre : cyberharcèlement (souvent en prolongement du harcèlement scolaire), sextorsion et chantage à l’image, diffusion de photos ou de montages (y compris trafiqués) sans consentement, usurpation de compte, atteinte à la réputation en ligne. L’application 3018 propose d’ailleurs un espace sécurisé pour conserver les preuves et faciliter les signalements.

2. Pour les jeunes… et leurs parents

Le 3018 s’adresse aux mineurs et jeunes majeurs victimes, mais aussi aux parents et professionnels qui cherchent comment réagir. Un parent démuni face au harcèlement en ligne de son enfant peut y trouver conseil et appui.

Un principe essentiel : face à un enfant concerné, on ne culpabilise pas la victime. Elle subit ; elle a besoin de soutien, pas de reproches.

3. Gratuit, confidentiel, plusieurs canaux

Gratuit et confidentiel.
Joignable par téléphone (3018), via l’application 3018 et par tchat.
N’apparaît pas sur les factures détaillées.

4. Le bon réflexe : conserver les preuves

Avant de bloquer l’auteur ou de supprimer des messages, conservez les preuves : captures d’écran, profils, identifiants, dates. Elles sont utiles au retrait des contenus, au signalement et à une éventuelle plainte. Pour les arnaques et chantages en ligne, voir chantage à la webcam : réagir sans paniquer et signaler une arnaque.

5. Signaler et garder ses preuves avec Sancto

Le signalement de Sancto aide à consigner les faits, factuellement et datés, et à conserver les preuves prêtes pour le 3018, la plateforme ou une plainte. Sancto ne remplace pas les dispositifs spécialisés comme le 3018 : il aide à les solliciter, en complément. En cas de danger, appelez le 17.

FAQ — Le 3018

À qui s’adresse le 3018 ? Aux jeunes victimes de cyberharcèlement et de violences numériques, ainsi qu’à leurs parents et aux professionnels.

Le 3018 peut-il faire retirer des contenus ? Oui : grâce à ses liens avec les plateformes, il peut obtenir le retrait en urgence de contenus (images intimes, comptes usurpés, harcèlement).

Est-il gratuit et confidentiel ? Oui, et il est joignable par téléphone, application et tchat.

Que faire avant de bloquer l’auteur ? Conservez les preuves (captures, identifiants, dates) : elles servent au retrait, au signalement et à la plainte.

Le 3018 gère-t-il le harcèlement scolaire en ligne ? Oui : le cyberharcèlement, souvent lié au harcèlement scolaire, fait partie de ses missions. Il accompagne le jeune et peut faire retirer les contenus.

Mon enfant est victime : comment réagir sans le braquer ? Écoutez sans le culpabiliser — il est victime. Conservez les preuves, contactez le 3018 pour un appui, et signalez à la plateforme. Le soutien d’un adulte de confiance compte autant que les démarches.

Que se passe-t-il après un appel au 3018 ? Selon la situation, les équipes écoutent, conseillent, peuvent demander le retrait de contenus aux plateformes et orienter vers un signalement ou une plainte.

Voir aussi : chantage à la webcam et tous les numéros d’urgence.

Aller plus loin avec Sancto

Le signalement de Sancto vous aide à consigner et conserver les preuves, en complément du 3018 et des forces de l’ordre. Téléchargez Sancto.

Informations générales à jour de juillet 2026. En cas de danger immédiat, appelez le 17. Pour un jeune victime de violences numériques, le 3018.